Rahsia Mengekalkan Pelanggan Lama di Malaysia
Rahsia Mengekalkan Pelanggan Lama di Malaysia Dalam dunia perniagaan yang semakin kompetitif, mengekalkan pelanggan sedia ada adalah sama pentingnya dengan mendapatkan pelanggan baru. Malah, ia mungkin lebih penting! Mengapa? Kerana kos untuk mendapatkan pelanggan baru boleh menjadi lima kali ganda lebih tinggi berbanding mengekalkan pelanggan sedia ada. Mari kita terokai rahsia-rahsia untuk mengekalkan pelanggan lama di Malaysia dan bagaimana anda boleh menggunakannya dalam perniagaan anda . Kenapa pelanggan lama penting sangat untuk bisnes anda? Kenapa pelanggan lama penting sangat untuk bisnes anda? Kalau anda perasan, pelanggan lama ni sebenarnya aset paling berharga. Kenapa? Sebab nilai pelanggan yang dah kenal brand anda jauh lebih tinggi daripada pelanggan baru. Pelanggan setia ni tahu apa yang diperlukan oleh pelanggan lain sebab mereka dah rasa pengalaman pelanggan yang anda tawarkan. Kos pengekalan pelanggan lebih rendah Nak tahu tak? Kos pengekalan pelanggan jauh l...