digitalmarketingstrategimalaysia: Jangan Sekadar Upah Marketer! Cari yang Fokus kepada ROI

 

Gambar ini adalah peta minda (mind map)  memberikan gambaran tentang keperluan dan jangkaan apabila mengambil seorang ROI-Driven Marketer (Marketer yang Berorientasikan ROI). Peta minda ini dibahagikan kepada empat bahagian utama, iaitu:

---

1. Value of ROI Marketer (Nilai Seorang Marketer Berasaskan ROI)

Bahagian ini menerangkan kualiti dan kebolehan yang diperlukan daripada seorang Marketer yang berorientasikan pulangan atas pelaburan (Return on Investment - ROI). Poin utama dalam bahagian ini:

• Beyond ad setup (Lebih daripada sekadar setup iklan)
  Seorang ROI-driven marketer tidak hanya tahu memasang iklan di Facebook Ads, Google Ads, atau TikTok Ads. Dia mesti memahami keseluruhan strategi pemasaran dan bagaimana setiap aspek berkait antara satu sama lain.
  
  

• Faham funnel pemasaran, LTV, CAC
  
  

• Funnel pemasaran: Proses yang membawa pelanggan dari sekadar sedar tentang produk sehingga membuat pembelian dan menjadi pelanggan setia.

• LTV (Customer Lifetime Value): Nilai keseluruhan yang boleh diperoleh daripada seorang pelanggan sepanjang tempoh dia berurusan dengan syarikat.

• CAC (Customer Acquisition Cost): Kos yang diperlukan untuk mendapatkan seorang pelanggan baru.

• Seorang Marketer yang faham konsep ini boleh merancang strategi yang lebih menguntungkan dan menjimatkan kos jangka panjang.
  
  

• Plan & measure ROI (Merancang & mengukur ROI)
  
  

• Bukan sekadar buat iklan tetapi mampu menganalisis data dan menyesuaikan strategi berdasarkan hasil yang diperoleh.

• Faham bagaimana setiap ringgit yang dibelanjakan memberi pulangan kepada syarikat.

---

2. Minimum Cost Expectation (Jangkaan Kos Minimum)

Bahagian ini menjelaskan anggaran bajet yang perlu diperuntukkan untuk menggaji seorang Marketer ROI-driven serta bagaimana kos tersebut memberi pulangan yang tinggi kepada perniagaan.

• Minima RM5,000/bulan
  
  

• Seorang Marketer ROI-driven yang berpengalaman memerlukan bayaran yang sepadan dengan kemahiran dan impak yang diberikan.

• Gaji RM5,000/bulan adalah jumlah minimum untuk seseorang yang boleh memberikan hasil ketara dalam perniagaan.

• Bukan mahal, tapi high impact
  
  

• Fokus bukan kepada kos gaji semata-mata, tetapi impak yang boleh diberikan kepada bisnes.

• Jika Marketer mampu menghasilkan pulangan RM50,000 dengan modal RM5,000, maka gaji RM5,000 bukanlah satu masalah.

• ROI-focused > Execution-only
  
  

• Tidak hanya buat kerja seperti menulis copywriting atau membuat design iklan semata-mata.

• Perlu fokus kepada bagaimana setiap tindakan memberi keuntungan kepada syarikat.

---

3. Performance Expectation (Jangkaan Prestasi)

Bahagian ini menetapkan sasaran dan KPI yang diharapkan daripada seorang ROI-driven marketer.

• 20-30% monthly growth (Pertumbuhan jualan 20-30% setiap bulan)
  
  

• Seorang marketer yang benar-benar faham ROI perlu mampu meningkatkan jualan sekurang-kurangnya 20-30% setiap bulan.

• Jika jualan sebelum ini RM10,000, bulan berikutnya perlu meningkat kepada RM12,000 – RM13,000.

• Quarterly consistency (Konsistensi setiap suku tahun)
  
  

• Peningkatan jualan perlu berterusan dan konsisten setiap tiga bulan.

• Tidak boleh hanya naik mendadak satu bulan dan merosot pada bulan seterusnya.

• Scalable, not viral-only (Boleh dikembangkan, bukan hanya bergantung kepada viral)
  
  

• Strategi pemasaran mesti boleh ditingkatkan (scalable) supaya perniagaan boleh berkembang dalam jangka panjang.

• Tidak boleh hanya bergantung kepada content viral semata-mata kerana ia tidak memberi hasil jangka panjang.

---

4. Marketing = Business Driver (Pemasaran adalah Penggerak Perniagaan)

Bahagian ini menekankan kepentingan pemasaran dalam perniagaan dan bagaimana Marketer perlu dilayan sebagai rakan strategik.

• Marketing = Core engine (Pemasaran adalah enjin utama perniagaan)
  
  

• Tanpa pemasaran yang baik, perniagaan sukar untuk berkembang.

• Marketer bukan hanya "staff biasa" tetapi adalah individu yang membantu memacu perniagaan ke hadapan.

• Bawa clarity & direction (Membawa kejelasan & hala tuju kepada perniagaan)
  
  

• Seorang Marketer ROI-driven tidak hanya mengikut arahan tetapi mencadangkan strategi terbaik berdasarkan data dan pengalaman.

• Mereka membantu pemilik perniagaan membuat keputusan pemasaran yang lebih baik.

• Dilayan seperti partner (Perlu dilayan seperti rakan kongsi, bukan pekerja biasa)
  
  

• Marketer yang berorientasikan ROI sepatutnya diberikan kepercayaan dan kebebasan untuk mencipta strategi pemasaran yang berkesan.

• Jika mereka dilayan seperti rakan strategik, mereka lebih bersemangat untuk mencapai hasil yang lebih baik.

---

Kesimpulan

Peta minda ini menjelaskan bahawa pengambilan seorang ROI-driven marketer bukan hanya tentang mencari orang yang tahu buat iklan, tetapi seseorang yang boleh:
✅ Memahami strategi pemasaran secara menyeluruh.
✅ Membantu syarikat mencapai pertumbuhan jualan yang konsisten.
✅ Bekerjasama sebagai rakan strategik, bukan hanya pekerja biasa.
✅ Fokus kepada impak jangka panjang, bukan hanya hasil cepat tetapi tidak konsisten.

Jika ingin menggaji seorang Marketer ROI-driven, majikan perlu memahami nilai yang mereka bawa dan bersedia untuk melabur dalam Marketer yang berkualiti, bukan sekadar mencari yang murah tetapi tidak memberi impak besar.